| ·營銷策劃，由外而內(nèi)
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| 我十分贊成強化營銷主體主導(dǎo)性、主動性的觀點，這是對創(chuàng)造性的尊重，也是對戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)策劃的價值之肯定。然而，營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃也好，戰(zhàn)術(shù)策劃也罷，市場環(huán)境、顧客、消費者始終是其思考的基本依據(jù)和出發(fā)點。這一點不能含糊，否則會造成極大的思維混亂。 由外而內(nèi)，構(gòu)成了我們 |
| ·管理既要短期業(yè)績 又要長期發(fā)展
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| 企業(yè)管理者管理企業(yè)的目標應(yīng)該是什么？一言以蔽之，管理企業(yè)就是要實現(xiàn)企業(yè)的最大價值！而實現(xiàn)企業(yè)的最大價值則意味著，不僅要關(guān)注企業(yè)的短期業(yè)績，也要注意企業(yè)的長期健康發(fā)展。這才是企業(yè)管理者所追求的目標。 企業(yè)管理僅僅是為了實現(xiàn)股東最大的回報而提升企業(yè)的內(nèi)在價值，還是應(yīng)該在決策 |
| ·業(yè)務(wù)員：實干要放在第一位！
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| 如果有人問我：“評價一名業(yè)務(wù)員是否優(yōu)秀的第一條標準是什么？”我會說兩個字——“實干！” 也許有人會說：“業(yè)績才是硬道理！”那么我想問：“如果沒有實干哪來的業(yè)績呢？既使現(xiàn)有的業(yè)績比較理想，如果離開了實干業(yè)績還會繼續(xù)提升嗎？” 有的人說：“執(zhí)行力強 |
| ·走什么樣的路 選什么樣的馬
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| 我聽到很多跨國公司的高管抱怨說中國的銷售人員不夠積極，無法完成規(guī)定的銷售額。在他們看來，中國的銷售人員太注重關(guān)系，從而無法說服消費者買單。然而同時，我也見過很多中國的銷售人員，他們從一開始就針對我的腰包，試圖說服我掏錢買單。與前者相比，他們確實積極的多了。我相信大多數(shù)在跨 |
| ·客戶洞察如何取得速贏
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| 站在營銷者的角色上，回想一下，在過去的一個長假里您買了什么沾沾自喜的東西？您又為什么買呢？客戶購買模式和偏好的心理動因其實遠比我們想象的要復(fù)雜。不管您的CRM項目已經(jīng)搞了幾年，理解客戶偏好的變化，實現(xiàn)客戶洞察都將是企業(yè)面臨的長期挑戰(zhàn)。 |
| ·電話銷售的決策之道
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| 電話銷售，你會面臨的一個難題會是如何找到?jīng)Q策者——拿主意的人。 知道誰是最后能決定購買的人是非常重要的。你當然不希望在打了若干個電話，作了多次完整的產(chǎn)品或服務(wù)介紹后，被告知在決定購買前，還有一個你從未通過話的人必須被說服。你本該首先與那個人 |
| ·強化成本管理 提高企業(yè)效益
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| 經(jīng)營成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種耗費總和，是商品價值的主要構(gòu)成部分，最終要從企業(yè)收入中得到補償，它是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要的問題。搞經(jīng)濟不講成本必然會失敗的，過去如此，現(xiàn)在更是如此。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)強化成本管理，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強企業(yè)活力的重要課題。 |
| ·打造無敵團隊之三：老虎的困惑
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| 一個成功的團隊需要團隊成員之間的密切溝通。這種溝通不僅是同等地位的團隊成員之間的溝通，也包括團隊中上、下級之間的溝通。甚至在一個成功的團隊中根本就不能有上、下級的分別，只有分工和職責的不同�！ ∩种趵匣⒚咳斟已灿谏种校幚碇滞鯂蟠笮⌒〉氖聞�(wù)。他所走過的每一個地方 |
| ·打造無敵團隊之二:怎么分粥
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| 從前，有七個人住在一起，大家每天要分吃一桶粥。七個人生活在一起本來應(yīng)該是一個和諧的集體，可因為分粥的問題產(chǎn)生了矛盾。為什么呢？因為每天的粥不夠七個人都吃飽。 面對這樣一個棘手的問題，如何分粥成了關(guān)鍵。大家都希望找出一個公平的分粥辦法，以便使每一個人都滿意。于是他們決定用抓 |
| ·打造無敵團隊之一：螞蟻的啟示
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| 不論在強大的士兵都無法戰(zhàn)勝敵人的圍剿，但我們聯(lián)合起來就可以戰(zhàn)勝一切困難，就像行軍蟻一樣把阻擋在眼前的一切障礙都消滅掉。 英國科學家做過一個有趣的實驗，他們把一盤點燃的蚊香放進一個蟻巢里。蚊香的火光與煙霧使驚恐的螞蟻亂作一團，但片刻之后，蟻群開始變得鎮(zhèn)定起來了，開始有螞蟻向 |
