全面提升構(gòu)建新優(yōu)勢 突破自我再展新宏圖
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在國茂集團第十三次全國銷售聯(lián)誼大會上的工作報告（全文）
寒暑更迭，一路汗水一路歌；攜手未來，一年更比一年強。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、來賓朋友們：
新年的鐘聲敲響了新的希望，全體國茂人滿懷熱情，以豪邁的姿態(tài)跨入了新的一年。剛剛過去的一年是我們每個國茂人都難忘的，預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)、新廠區(qū)的建設(shè)、老廠區(qū)的搬遷，每一項都創(chuàng)造著國茂的歷史。面對市場的競爭、搬遷的影響、生產(chǎn)的壓力，大家內(nèi)外協(xié)同、上下同心，以超凡的勇氣、頑強的意志克服一個個困難，跨越一個個障礙，為國茂新的騰飛留下了精彩的一頁。今天是2012年的第一天，我們又一次相聚在這里，共享成果，共商發(fā)展，為即將開始的新征程整理思想、把握方向。謹此，我代表國茂集團并以我個人的名義，向出席今天大會的各位領(lǐng)導(dǎo)、全國各銷售公司經(jīng)理、全體銷售人員以及所有來賓表示熱烈的歡迎，并致以崇高的敬意和衷心的感謝！
2011年是充滿挑戰(zhàn)的一年，歐美債務(wù)危機、銀行加息、貨幣緊縮給市場帶來了更多的不可預(yù)測性，同樣也給更多企業(yè)帶來更大的經(jīng)營風(fēng)險。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，我們沒有等待觀望、消極應(yīng)對，全體國茂人眾志成城、逆水行舟、主動出擊，不但完成了既定目標(biāo)，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值20億元，完成利稅2.58億元，同時還為未來發(fā)展奠定了更加強大的平臺。有危機就有時機，只要我們冷靜分析形勢，理性面對現(xiàn)實，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，大力發(fā)揚國茂的優(yōu)良傳統(tǒng)，全方位提升能力，充分滿足客戶需求，塑造新形象，提高影響力，就一定能在更大的平臺上實現(xiàn)我們更高的理想。為此，面對新的發(fā)展要求，我們還是要保持清醒的頭腦，帶著前瞻的眼光，一步一個腳印把我們未來的路走好。
一、全心投入、順勢而為，大力搭建發(fā)展平臺。
今年是國家“十二五”規(guī)劃的第一年，在全球經(jīng)濟普遍疲軟的背景下，作為新興經(jīng)濟體的中國繼續(xù)保持良好的經(jīng)濟增長勢頭，已經(jīng)成為帶動全球經(jīng)濟復(fù)蘇的主力軍。雖然在物資通脹和信貸緊縮的雙重壓力下，許多中小企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉，難以生存，但我們國茂集團還是抓住有利時機，全心投入，順勢而為，大力搭建發(fā)展平臺，全國各銷售公司、全體銷售人員勇于開拓、積極進取，取得了驕人的業(yè)績，有效保障了企業(yè)的發(fā)展。這是一個弱肉強食的時代，同樣也是市場重新洗牌的關(guān)鍵時期，一年來的各項工作為我們乘風(fēng)破浪、勇立潮頭打下了良好的基礎(chǔ)。 2、各項投入更顯發(fā)展力量。要保持持續(xù)發(fā)展，牢牢掌控市場機遇，建立絕對的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)更加長遠的目標(biāo)，就必須加快技術(shù)創(chuàng)新，加大有效投入。目前的國茂資本充實、平臺廣闊，一年來，公司進一步加大了對影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)要素的有效性投入。技術(shù)創(chuàng)新投入保障企業(yè)活力，技術(shù)創(chuàng)新投入是延續(xù)企業(yè)生命活力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。2011年，公司完成了GX系列行星減速機的開發(fā)設(shè)計工作，并進行了小批量試生產(chǎn)，投放市場后收到了滿意的效果，至今沒有不良的市場信息反饋。行星減速機是目前所有傳動設(shè)備中單位體積承載能力最高、過載能力最強的減速機，公司設(shè)計開發(fā)的行星減速機比國內(nèi)常用的NGW系列更具技術(shù)優(yōu)勢和市場前景，公司將進一步加大對行星減速機的生產(chǎn)投入，擴大市場影響。為了提高產(chǎn)品性能，公司還根據(jù)市場反饋信息對PV系列、GM系列等減速機進行了改進和完善，使故障率大大降低，性能更加優(yōu)越。G系列減速電機2011年銷售量達到了85000臺，同期增長了22%，為了進一步擴大市場優(yōu)勢，公司對G系列減速電機進行了全性能改進設(shè)計，密封、潤滑、承載能力等性能都有了較大的提高，更加符合客戶要求，使G系列減速機能主導(dǎo)市場有了更強的技術(shù)保障。工藝裝備投入保障生產(chǎn)實力，新廠區(qū)在規(guī)劃設(shè)計之初就考慮了工藝裝備的革新投入，不斷提高生產(chǎn)效率，促進目標(biāo)實現(xiàn)。2011年，公司淘汰了老廠區(qū)落后的工藝裝備，在新廠區(qū)一次投入7800多萬元購入高性能行車400臺，采用上下兩層結(jié)構(gòu)設(shè)計，確保每個工位的行車使用，將大大提高生產(chǎn)效率,同時設(shè)計了承載能力達50噸和100噸行車的預(yù)留基礎(chǔ)，為大功率減速機的生產(chǎn)能力提升打下基礎(chǔ)。為了在新環(huán)境中有新的工藝保障，2011年公司投入1000萬元對擺片和出軸等分空的加工全部實現(xiàn)數(shù)控化，并投入5800萬元引進了1200CM、800CM的德國磨齒機和數(shù)控蝸桿專用磨床，投入800多萬元引進了10條環(huán)保涂裝線。一年來，公司的工藝裝備革新投入達到了近1.5億元。這些裝備的引進和提升，將大幅提高生產(chǎn)效率，鞏固產(chǎn)品質(zhì)量，改善生產(chǎn)環(huán)境，確保公司以全新的面貌進入新廠區(qū)。人才培養(yǎng)投入保障發(fā)展動力，人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅強后盾，人才的培養(yǎng)更需要有文化的熏陶，更要把人才培養(yǎng)提高到戰(zhàn)略的角度。隨著管理戰(zhàn)線的拉長和管理模式的逐步改變，需要更多的人才充實到各條線、各部門、各崗位，增強企業(yè)專業(yè)化管理能力。2011年是公司人才培養(yǎng)大投入的一年，一方面加快人才引進，拓寬招聘渠道，改變招聘模式，投入50多萬元與大專院校建立專業(yè)培養(yǎng)計劃，進一步加大了人才培養(yǎng)的前期投入；另一方面根據(jù)培訓(xùn)計劃，加大培訓(xùn)力度，采取“送出去、引進來”的培訓(xùn)方式，增加培訓(xùn)投入，并且為新員工設(shè)計培養(yǎng)途徑，不斷完善人才激勵機制，全年員工培訓(xùn)培養(yǎng)投入就達200多萬元，有效保障了企業(yè)強勁的發(fā)展勢頭。
3、組織管理水平穩(wěn)步提升。企業(yè)不同階段的發(fā)展對組織管理水平都有不同的要求，企業(yè)規(guī)模越大對組織協(xié)調(diào)能力的要求就越高，否則執(zhí)行能力就要下降，就要影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)。為此，在面臨更多挑戰(zhàn)，同時又面臨更多市場機遇的關(guān)鍵時期，公司致力于管理實踐的加強和管理水平的提升，組織運作能力進一步增強。一是供應(yīng)能力不斷強化，專業(yè)化協(xié)作，集約化控制，規(guī)�；l(fā)展是國茂供應(yīng)鏈戰(zhàn)略提升的重要思想。2011年，公司出資5000萬元，協(xié)調(diào)各級政府資源，扶持供應(yīng)商在武進區(qū)征地180畝，打造專業(yè)配套鑄造項目，一期占地面積91畝，建筑面積近5萬平方米，4月份開工建設(shè)，春節(jié)前完工。項目規(guī)劃年鑄造能力10萬噸，今年竣工投產(chǎn)后將專業(yè)為國茂供應(yīng)鑄件產(chǎn)品，將極大地滿足公司生產(chǎn)需求。公司投資6000多萬元建造的集中配套加工區(qū)也已投入使用，占地100多畝，建筑面積4萬多平方米，解決協(xié)作加工企業(yè)、熱處理企業(yè)等供應(yīng)配套企業(yè)6家，進一步提高了外協(xié)供應(yīng)商的協(xié)作能力。二是信息管理不斷優(yōu)化，2011年，公司加快了信息化管理的整合升級，拓寬信息化管理平臺，滿足組織擴大、產(chǎn)能提升的管理要求。公司投入15萬元建立了人力資源管理信息化平臺，進一步完善了人事檔案管理，增強了人力資源管理的功能需求，強化了招聘面試、勞動用工、薪酬福利、人事分析的規(guī)范性和科學(xué)性。隨著人事管理活動的深入，公司還將投入50萬元擴展人力資源信息化管理平臺，促進各部門人力資源管理水平的進步和提高。2011年，公司還投入300多萬元建立了PLM技術(shù)管理系統(tǒng)，利用ERP信息平臺加強了與生產(chǎn)管理系統(tǒng)的有效鏈接，進一步完善了技術(shù)控制流程，為企業(yè)今后發(fā)展做好了充分的技術(shù)管理準(zhǔn)備。隨著新廠區(qū)對信息化要求的深入，公司對業(yè)務(wù)執(zhí)行、財務(wù)核算、績效分析、決策支持四個領(lǐng)域進行信息化整合，改善網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，并引進高素質(zhì)人才組建了信息管理團隊，大大提高了信息化管理水平。三是質(zhì)量控制不斷深化，質(zhì)量控制應(yīng)體現(xiàn)在從供應(yīng)管理、制造加工到客戶服務(wù)的各個領(lǐng)域，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)落實到生產(chǎn)經(jīng)營的每個細節(jié)。公司一方面加強質(zhì)量問題的分析改進，將售后服務(wù)信息、加工質(zhì)量問題、采購質(zhì)量問題運用統(tǒng)計技術(shù)加以分析，對關(guān)鍵問題組織團隊公關(guān)并制訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量事故率、售后服務(wù)維修率同比都有所下降，產(chǎn)品合格率有了較大提升。另一方面加強質(zhì)量目標(biāo)的細化考核，根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，公司將總體質(zhì)量目標(biāo)進行層層分解，橫向到邊，縱向到底，各部門、各車間、各崗位都有關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，并在全員月度績效獎金中劃出質(zhì)量獎與考核結(jié)果掛鉤，大大提高了全員質(zhì)量意識，有效控制了人為質(zhì)量事故的發(fā)生。
二、咬定目標(biāo)、再創(chuàng)佳績，奮力打造行業(yè)先鋒。
企業(yè)要獲得長遠發(fā)展，就必須深深扎根培養(yǎng)你成長的土壤。一個企業(yè)不但要向社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，更要在各項經(jīng)營活動中體現(xiàn)你為社會創(chuàng)造的價值，為社會創(chuàng)造的價值越大，企業(yè)獲得的資源就越多。只有這樣，我們才能實現(xiàn)更長遠的目標(biāo)，我們的各項銷售工作和市場建設(shè)才有驅(qū)動力，才更有價值。國茂十九年發(fā)展，就是在這樣統(tǒng)一的價值鏈體系影響下，我們的營銷活動才充滿了活力而更具意義，企業(yè)才獲得了持續(xù)發(fā)展而不斷壯大。 2、團隊凝聚，彰顯營銷實力。今年已經(jīng)是國茂舉行的第十三次銷售聯(lián)誼大會，每次大會都是一次你追我趕的跨越，每次大會都增強了凝聚向上的動力。正是因為營銷團隊的凝聚力和開拓力，才讓國茂牢牢掌控著市場，拉動國茂持續(xù)成長，才讓國茂能創(chuàng)造更多社會價值。2011年，市場運營壓力更大，上半年要面對交貨的壓力，下半年要面對回款的壓力，在各種壓力面前，全國各銷售公司、全體銷售人員咬定目標(biāo)不放松，克難求進爭上游，為國茂完成全年目標(biāo)任務(wù)作出了貢獻。一年來，涌現(xiàn)出了一大批金牌銷售公司和銷售標(biāo)兵，江濤銷售公司花如開領(lǐng)導(dǎo)團隊2011年以8000萬元到賬再次榮登冠軍寶座;青島銷售公司以5800萬元到賬再次獲得2011年銷售亞軍；四川銷售公司以銷售到賬5280萬元獲得第三名；河南銷售公司以5000萬元銷售到賬再次進入八強；廣州銷售公司2011年以實現(xiàn)到賬4118萬元的優(yōu)異成績再次進入八強；石家莊銷售公司實現(xiàn)到賬4000萬元再次進入八強；新鄉(xiāng)銷售公司以3880萬元到賬再次挺進八強；鎮(zhèn)江銷售公司以3868萬元銷售到賬首次挺進八強行列；進入十六強的還有佛山正大銷售公司；常州匯鑫銷售公司；新疆銷售公司；邯鄲銷售公司；湖北銷售公司；河北銷售公司；濰坊銷售公司；瑞安銷售公司；他們都以優(yōu)異的業(yè)績獲得集團公司2011年度銷售龍牌獎，獲得龍牌獎的還有上海銷售公司、沈陽常州銷售公司、德州銷售公司、陜西銷售公司、黑龍江銷售公司、沈陽武進銷售公司、上海茂邦銷售公司、南通銷售公司、徐州盛源銷售公司。2011年獲得集團公司龍牌獎的銷售公司達到25家。獲得2011年度虎牌獎的銷售公司有常州泰恒銷售公司、廊坊銷售公司、濟南銷售公司、常州貝特銷售公司、南京常寧銷售公司、泰安銷售公司、杭州銷售公司、山西銷售公司、山東銷售公司、海安江泰銷售公司。2011年度獲得豹牌獎的有重慶銷售公司；常州順邦銷售公司、天津銷售公司、長春國茂銷售公司、漳州銷售公司、泉州志鑫銷售公司、秦皇島銷售公司、長沙銷售公司、張家港銷售公司、常州福茂銷售公司、無錫克瑞斯特銷售公司、南陽銷售公司、沈陽茂泰銷售公司、煙臺亞東銷售公司，洛陽銷售公司。
2011年，獲得金牌銷售公司的達到50家，獲得銷售標(biāo)兵稱號的共有135人，他們是國茂的寶貴財富，是我們?nèi)珖麂N售公司、全體銷售人員學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，他們的名字將永遠載入國茂的發(fā)展史冊。
3、勇于擔(dān)當(dāng)，設(shè)定更高目標(biāo)。國茂十九年發(fā)展所取得的成績得到了社會各界和政府的廣泛關(guān)注，市、區(qū)、鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)給予了國茂更多的扶持與幫助，特別是湖塘鎮(zhèn)黨委、政府各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)為企業(yè)出謀劃策、加油鼓勁。有了各級黨委、政府的大力支持，國茂人就有了十足的干勁和發(fā)展的信心。2011年，公司被江蘇省評為“精神文明建設(shè)工作先進單位”、江蘇省“民營企業(yè)納稅大戶”，繼續(xù)被常州市政府評為“四星級明星企業(yè)”、常州市“A級納稅信用等級”單位、常州市“創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系先進企業(yè)”，武進區(qū)“工業(yè)先進企業(yè)”、武進區(qū)“創(chuàng)新投入先進企業(yè)”，并且獲得了常州市“第一批科技創(chuàng)新領(lǐng)航企業(yè)”、武進“十一五最佳行業(yè)發(fā)展成就獎”、“十一五創(chuàng)業(yè)武進十大功臣”等榮譽稱號。2011年，公司被湖塘鎮(zhèn)選為商會會長單位，承擔(dān)了更多的社會責(zé)任。2011年，在常州市委范書記的鼓勵下，國茂被常州市政府納入“510”行動計劃，激勵國茂要在“十二五”期末實現(xiàn)營業(yè)收入100億。這是社會政府對國茂的認可和信任，同樣也是給國茂的壓力，全體國茂人將勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新創(chuàng)造，突破經(jīng)營思路，加快戰(zhàn)略重組，設(shè)定更高目標(biāo)，把企業(yè)做大做強。為此，集團公司把未來四年的戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整為：
2012年減速機銷售產(chǎn)值確保22億元，集團營業(yè)收入35億元
2013年減速機銷售產(chǎn)值確保30億元，集團營業(yè)收入55億元
2014年減速機銷售產(chǎn)值確保40億元，集團營業(yè)收入75億元
2015年減速機銷售產(chǎn)值確保50億元，集團營業(yè)收入100億元
國茂能取得目前的成績，并能向更高的戰(zhàn)略目標(biāo)攀登，離不開各級政府和社會各界的關(guān)心和支持，離不開全國各銷售公司、全體銷售人員的團結(jié)一致和艱苦付出，借此機會，讓我們再次以熱烈的掌聲，向今天在大會上獲獎的各銷售公司經(jīng)理、各位銷售標(biāo)兵表示熱烈的祝賀！向一直以來關(guān)心和支持國茂發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各銷售公司和廣大客戶表示最衷心的感謝！
三、創(chuàng)新營銷、品牌驅(qū)動，全力擴大市場優(yōu)勢。
十九年來，我們致力于營銷組織建設(shè)，在企業(yè)各個發(fā)展歷史時期，根據(jù)不同的發(fā)展要求不斷進行營銷組織模式的調(diào)整與完善，逐步形成了以“渠道營銷為主，終端營銷為輔”的市場運作模式，通過區(qū)域劃分和資源整合，全國各銷售公司組織運作能力得到極大的提升，組織營銷能力和個人能力得到極大的發(fā)揮，在較短時間內(nèi)拉升了國茂的整體業(yè)績。可以說，國茂能取得十九年的快速發(fā)展，并能有堅定的信心持續(xù)挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，與我們擁有這樣一支凝聚向心，能征善戰(zhàn)的銷售隊伍是分不開的。我們已搭建好未來更加廣闊的平臺，我們已設(shè)定好未來更加遠大的目標(biāo)，我們要獲得大的跨越，就不能固守我們的經(jīng)驗和成績。未來的任務(wù)是艱巨的，道路也是不平坦的，但我們不會退縮，歷史的車輪只會向前，我們必須保持我們創(chuàng)業(yè)的激情，創(chuàng)新營銷活動，增強品牌魅力，在更大的平臺上進一步擴大市場優(yōu)勢。
1、要著眼大局考慮，突破固有經(jīng)驗。前一階段的發(fā)展，我們積累了豐富的營銷經(jīng)驗，許多經(jīng)驗已經(jīng)成為我們致勝的法寶。但是經(jīng)濟形勢在變，市場需求在變，競爭環(huán)境在變，我們應(yīng)該站在更高的平臺上，用更寬的視野去審視過去和未來。在成績面前，我們很容易成為“習(xí)慣”的“奴隸”而自得其樂，就像“溫水里的青蛙”不能自拔。我們要著眼大局、考慮長遠，不能只顧個人得失，要考慮整體利益，不能只顧眼前小利，要考慮長遠目標(biāo)，一些人還固守著“做銷售就是做買賣”的傳統(tǒng)思想，隨波逐流，缺乏主動創(chuàng)新的意識。我們要向持續(xù)成長的銷售公司學(xué)習(xí)，學(xué)他們先進的做法，更要學(xué)他們先進的思想。我們還要結(jié)合現(xiàn)有的模式將“4S”營銷理念推廣實施。只有顧全大局，創(chuàng)新營銷經(jīng)驗，我們這個整體才能保持持續(xù)的競爭力。
2、要拓寬營銷思路，增強市場信心。受世界經(jīng)濟的影響，市場競爭壓力將更加凸顯，許多企業(yè)資金斷鏈，關(guān)門歇業(yè)，市場信心受到嚴(yán)重打擊。這就是市場經(jīng)濟，這就是市場經(jīng)濟的殘酷，你沒有做好準(zhǔn)備，不具備抗風(fēng)險的能力，就要被市場無情的淘汰。但我們不能因此而失去信心，我們打造的這個平臺更加堅固有力，我們的資本資源更加充實，我們還在不斷的持續(xù)改變和提升，我們這支團隊已經(jīng)經(jīng)歷風(fēng)雨，這是危機，更是時機。我們要借鑒更加符合市場要求的營銷方法，挖掘現(xiàn)有市場，尋找潛在市場，培育新品市場。我們要打開營銷思路，拓寬營銷渠道，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大國際化營銷步伐，逐步擴大外貿(mào)業(yè)務(wù)，建立更加完善和系統(tǒng)的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和營銷組織。只要我們堅定發(fā)展信心，我們就能掌控市場。
3、要加強市場分析，明確品牌定位。我們不但要增強市場信心，還要不斷提高對市場的分析預(yù)測能力，對我們的品牌進行明確的市場定位，只有做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。今后的競爭環(huán)境將更加惡劣，產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭、技術(shù)競爭等各種競爭形勢并存，不管哪種競爭形勢，說到底就是品牌的競爭，市場的信任度就是你的品牌價值。如何讓市場對你的產(chǎn)品建立永久的信任，和我們對品牌的定位是分不開的，我們對產(chǎn)品的質(zhì)量，對技術(shù)的創(chuàng)新，對服務(wù)的承諾，甚至產(chǎn)品的價格區(qū)間，都要進一步通過市場分析明確定位，保持并提升樹立的品牌印象和口碑，這是市場對你品牌信任的內(nèi)在條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營宗旨。
4、要塑造品牌形象，加大品牌宣傳。塑造良好的品牌形象是給市場留下深刻印象的重要手段，更是品牌內(nèi)涵的外在體現(xiàn)。今后市場的拓展一方面靠我們的營銷能力，另一方面更要依托品牌的推動，兩者結(jié)合才能產(chǎn)生強大的市場優(yōu)勢。這么多年，我們不斷在品牌塑造和宣傳力度上下功夫，具備了一定的市場知名度和美譽度，但是要獲得全方位、全領(lǐng)域的充分認可，我們還有很長一段路要走。隨著新廠區(qū)的建成，企業(yè)形象有了較大的轉(zhuǎn)變，我們要以此為契機，進一步提煉形象要素，設(shè)計符合國茂產(chǎn)品和國茂文化的品牌形象，做到視覺和感受的完美統(tǒng)一。我們要以全國各銷售公司、全體銷售人員為品牌的宣傳前沿，成為品牌魅力的倡導(dǎo)者和體現(xiàn)者，進一步加大對品牌宣傳的投入力度，牢固確立“一切破壞品牌形象的行為，就是阻礙組織發(fā)展行為”的最高思想，確保企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
5、要加快人才培養(yǎng)，強化營銷組織。營銷人才是企業(yè)特殊的人才，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷人才需要我們付出更多的精力和財力，一個人才的成長需要時間的歷練，一個優(yōu)秀的營銷人才更是如此。危機過后的企業(yè)對市場將更加敏感，我們的客戶需求也將更大的提高，全國各銷售公司要做好人才培養(yǎng)規(guī)劃，利用公司平臺設(shè)計培養(yǎng)通道，大力培養(yǎng)技術(shù)型營銷人才充實到營銷組織中，提高我們的市場拓展能力，給予人才鍛煉的平臺，讓人才有成長的空間，敢于把人才擺在重要的位置并允許失敗，不斷強化我們的營銷組織，進一步擴大我們的市場競爭優(yōu)勢。
四、凝心聚力、提升理念，著力夯實管理基礎(chǔ)。
新的任務(wù)已擺在我們面前，新的目標(biāo)要等待我們?nèi)崿F(xiàn)，市場不會等待，我們更不能停止松懈。未來的方向已經(jīng)很明確，我們不但要建立更強大的市場，還要不斷提高生產(chǎn)運營能力，凝心聚力，提升理念，不斷打造更具競爭力的企業(yè)文化，確保我們的國茂基業(yè)長青。
1、在更大的目標(biāo)要求下強化運營能力。國茂十九年的快速發(fā)展，生產(chǎn)實力有了較大的提升，但面對市場變化，還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的整體反應(yīng)能力。減速機生命周期較長，國茂的系列化程度較高，能在最大化滿足市場的同時，也給我們的生產(chǎn)運營能力提出了更高的要求，粗放型增長在精益化時代將被受到制約。在更加嚴(yán)峻的競爭環(huán)境面前，在更大的目標(biāo)要求下，我們一方面要不斷打造強勢品牌，提高溢價能力和水平，另一方面更要加強生產(chǎn)運營管理，加快存貨周轉(zhuǎn)，加速資金流量，進一步擴大生產(chǎn)運營能力，靈活滿足市場需求。要進一步加強工藝改進，工藝是質(zhì)量的保障，我們不但要加大工藝裝備的投入，通過裝備提升來改進我們的工藝質(zhì)量，我們還要加快工藝標(biāo)準(zhǔn)的制訂和完善，以技術(shù)中心為權(quán)威部門，設(shè)立“制造技術(shù)部”，加強工藝組織，強調(diào)工藝紀(jì)律，設(shè)立“全員工藝革新獎”，提高全體員工參與工藝改進的積極性，為提升生產(chǎn)能力做好工藝保障。要進一步提高物流效率，我們不但要加強外部物流控制，提高外部物流能力和物流效率，還要進一步加強供應(yīng)、加工、倉儲、裝配、周轉(zhuǎn)等各環(huán)節(jié)的內(nèi)部物流控制，增強供應(yīng)能力，提高加工效率，降低倉儲準(zhǔn)備時間，加速物料周轉(zhuǎn)，提高各環(huán)節(jié)的物流效率。我們既要考慮物流設(shè)施設(shè)備的改善和投入，也要擴大物流成本的核算范圍和核算能力，通過提高整體物流效率降低物流成本。要進一步抓好計劃管理，我們要對市場作出快速反應(yīng)，一靠速度，二靠存量。貨物存量越大，供應(yīng)速度越慢，企業(yè)運營壓力就大，而且貨物存量越大，倉儲風(fēng)險也就越大，所以速度和效率更能體現(xiàn)我們的運營水平和對市場的反應(yīng)能力，而提高計劃能力是加快我們對市場反應(yīng)速度的重要手段。我們必須抓好計劃的準(zhǔn)確性、及時性、方向性，各銷售公司、各級各部門都要充分認識計劃管理的重要性，運用信息化平臺，抓好銷售計劃、需求計劃、采購計劃、生產(chǎn)計劃的控制和銜接，確保企業(yè)經(jīng)營有序，發(fā)展有果。
2、在更快的成長過程中加強品質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是一項增值活動，服務(wù)不是為了彌補產(chǎn)品質(zhì)量的不足或過失。國茂依靠真實的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)占領(lǐng)市場，贏得市場信任，在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得了在規(guī)模總量上的獨樹一幟。但規(guī)模總量的上升不能影響我們的服務(wù)質(zhì)量，市場環(huán)境在變，服務(wù)需求在變，我們的服務(wù)理念必須也要變，只有這樣我們才能在更快的成長過程中保持整體競爭優(yōu)勢。首先要確立品質(zhì)服務(wù)理念，我們要確立“公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，所有經(jīng)營管理活動都是為了讓客戶滿意”的品質(zhì)服務(wù)理念，我們所有的工作都是為制造客戶滿意的產(chǎn)品，能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品就是對客戶最好的服務(wù)。我們要設(shè)身處地，學(xué)會換位思考，如果我們是客戶，自己的工作成果能不能讓自己滿意，我們是不是在持續(xù)改進。只有這樣，我們的服務(wù)意識才會進一步加強，服務(wù)品質(zhì)就會大步提升。其次要完善服務(wù)體系建設(shè)，公司加快推廣“4S”營銷模式就是要加快服務(wù)保障能力的提升，我們必須進一步完善服務(wù)體系的組織架構(gòu)，明確組織思想和責(zé)任分工，以售后服務(wù)部和銷售部為責(zé)任主體，成立市場服務(wù)中心，明確組織運作機制，增強對市場的服務(wù)反應(yīng)能力。三是要加快服務(wù)人員培養(yǎng)，我們要加快高素質(zhì)技術(shù)服務(wù)工程人員的培養(yǎng)，一方面通過初、中、高三級培養(yǎng)維修服務(wù)技師；另一方面培養(yǎng)技術(shù)支持工程師，建立培訓(xùn)考核聘用機制，并與待遇掛鉤，提升技術(shù)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，不斷提高為客戶服務(wù)的整體水平。
3、在更高的發(fā)展平臺上提升經(jīng)營理念。我們已走過十九年的風(fēng)雨歷程，十九年的歷練，讓我們這支團隊變得更加自信，更加堅強；十九年的付出，也讓我們充分品嘗了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的輝煌成果。國茂已進入新的發(fā)展時期，所有成績和榮耀都將成為歷史，站在更高的發(fā)展平臺上，我們不能忘了能走到現(xiàn)在的根本，面對更多的挑戰(zhàn)，我們不能固步自封，我們必須更加堅定信心，進一步拓寬經(jīng)營思路，提升經(jīng)營理念。我們在走向未來目標(biāo)的征途上，必須有更清醒的認識。做大做強才是成長主題，我們要圍繞“做大做強”展開工作，我們的平臺在全國同行中已經(jīng)領(lǐng)先，但我們要把規(guī)模繼續(xù)做大，把企業(yè)繼續(xù)做強，要實現(xiàn)“引領(lǐng)行業(yè)，主導(dǎo)未來”的企業(yè)愿景，還有很長一段路要走。我們每個人、每個部門、每個銷售公司，我們的企業(yè)都要樹立更強的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，建立標(biāo)桿學(xué)習(xí)計劃和管理機制，形成追趕和學(xué)習(xí)標(biāo)桿的文化氛圍。我們不但在規(guī)模總量上、產(chǎn)品技術(shù)上要樹立標(biāo)桿，還要在管理水平上、文化建設(shè)上樹立標(biāo)桿，擴大產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，加大資本運作，這樣我們才能全方位提升，確保企業(yè)做大做強。以人為本才能和諧發(fā)展，人是企業(yè)發(fā)展的第一資源，也是生產(chǎn)經(jīng)營的第一要素。現(xiàn)代人的價值理念、文化水平、行為意識都有了極大的改變，現(xiàn)代人不墨守成規(guī)，性格活躍，富有創(chuàng)造力，這給我們的管理能力和管理素質(zhì)提出了更多挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)是一個動態(tài)的過程，我們都是企業(yè)文化的建設(shè)者和創(chuàng)造者，企業(yè)文化不會一成不變，我們要進一步提升以人為本的理念，尊重人的本能，發(fā)揮人的潛能，將以人為本的思想體現(xiàn)在文化建設(shè)中，融入到企業(yè)管理中，促進企業(yè)和諧發(fā)展。突破自我才會有新超越，我們要樹立標(biāo)桿，提升以人為本的理念，就是要讓我們在新的發(fā)展進程中，在新的更高平臺上，在企業(yè)發(fā)展的各個時期建立新的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自身存在的差距，不斷學(xué)習(xí)改變，勇于創(chuàng)新實踐。我們不能因為過去的成功而驕傲自足，我們只有練就了“突破自我”的本領(lǐng)，才會有新的超越，超越過去，奔向未來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、來賓朋友們：
國茂人用勤勞的汗水澆灌的勝利之樹正在茁壯成長，國茂人用智慧的雙手描繪的宏偉藍圖已經(jīng)展示面前。新的起點，新的希望；新的使命，新的未來。我們將全身心投入“二次創(chuàng)業(yè)”的偉大征程，狠抓投入不放松，創(chuàng)新變革勇爭先，進一步提升企業(yè)運營能力，壯大企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模，以昂揚的斗志，堅定的信念，在激烈的市場競爭中構(gòu)建新優(yōu)勢，在跨越發(fā)展的道路上再創(chuàng)新輝煌，讓我們同心協(xié)力、攜手共進，為在“十二五”期末實現(xiàn)100億而努力奮斗！ |
