原一平:歷經(jīng)磨難的推銷之神
也許還有很多人不知道原一平是誰,但在日本壽險業(yè),他卻是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業(yè)人員,其中很多人不知道全日本20家壽險公司總經(jīng)理的姓名,卻沒有一個人不認(rèn)識原一平。他的一生充滿傳奇,從被鄉(xiāng)里公認(rèn)為無可救藥的小太保,最后成為日本保險業(yè)連續(xù)15年全國業(yè)績第一的“推銷之神”,最窮的時候,他連坐公車的錢都沒有,可是最后,他終于憑借自己的毅力,成就了自己的事業(yè)。 歷經(jīng)磨難的小個子 1904年,原一平出生于日本長野縣。他的家境富裕,父親德高望重又熱心公務(wù),因此在村里擔(dān)任若干要職,為村民排憂解難,深受敬重。 原一平是家中的老幺,從小長得矮矮胖胖的,很得父母親的寵愛?赡苁潜粚檳牡木壒,原一平從小就很頑皮,不愛讀書,喜愛調(diào)皮搗蛋,捉弄別人,甚至常常與村里的小孩吵架、毆斗。甚至于老師教育他,他竟然拿小刀刺傷了老師,父母對他實在無可奈何了。 23歲那年,原一平離開家鄉(xiāng),到東京闖天下。第一份工作就是做推銷,但是碰上了一個騙子,卷走保證金和會費就跑了。為此,原一平陷入了困境之中。 1930年3月27日,對于還一事無成的原一平是個不平凡的日子。27歲的原一平揣著自己的簡歷,走入了明治保險公司的招聘現(xiàn)場。一位剛從美國研習(xí)推銷術(shù)歸來的資深專家擔(dān)任主考官。他瞟了一眼面前這個身高只有145厘米,體重50公斤的“家伙”,拋出一句硬邦邦的話:“你不能勝任! 原一平驚呆了,好半天回過神來,結(jié)結(jié)巴巴地問:“何……以見得?” 主考官輕蔑地說:“老實對你說吧,推銷保險非常困難,你根本不是干這個的料! 原一平被激怒了,他頭一抬:“請問進(jìn)入貴公司,究竟要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?” “每人每月10000元。” “每個人都能完成這個數(shù)字?” “當(dāng)然! 原一平不服輸?shù)膭艃荷蟻砹耍毁氣:“既然這樣,我也能做到10000元! 主考官輕蔑地瞪了原一平一眼,發(fā)出一陣?yán)湫Α?/FONT> 原一平“斗膽”許下了每月推銷10000元的諾言,但并未得到主考官的青睞,勉強當(dāng)了一名“見習(xí)推銷員”。沒有辦公桌,沒有薪水,還常被老推銷員當(dāng)“聽差”使喚。在最初成為推銷員的七個月里,他連一分錢的保險也沒拉到,當(dāng)然也就拿不到分文的薪水。為了省錢,他只好上班不坐電車,中午不吃飯,晚上睡在公園的長凳上。 然而,這一切都沒有使原一平退卻。他把應(yīng)聘那天的屈辱,看作一條鞭子,不斷“抽打”自己,整日奔波,拼命工作,為了不使自己有絲毫的松懈,他經(jīng)常對著鏡子,大聲對自己喊:“全世界獨一無二的原一平,有超人的毅力和旺盛的斗志,所有的落魄都是暫時的,我一定要成功,我一定會成功!彼靼祝藭r的他已不再是單純地推銷保險,他是在推銷自己。他要向世人證明:“我是干推銷的料! 他依舊精神抖擻,每天清晨5點起床從“家”徒步上班。一路上,他不斷微笑著和擦肩而過的行人打招呼。有一位紳士經(jīng)?吹剿@副快樂的樣子,很受感染,便邀請他共進(jìn)早餐。盡管他餓得要死,但還是委婉地拒絕了。當(dāng)?shù)弥潜kU公司的推銷員時,紳士便說:“既然你不賞臉和我吃頓飯,我就投你的保好啦!”他終于簽下了生命中的第一張保單。更令他驚喜的是,那位紳士是一家大酒店的老板,幫他介紹了不少業(yè)務(wù)。 從這一天開始,否極泰來,原一平的工作業(yè)績開始直線上升。到年底統(tǒng)計,他在9個月內(nèi)共實現(xiàn)了16.8萬日元的業(yè)績,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)時的許諾。公司同仁頓時對他刮目相看,這時的成功讓原一平淚流滿面,他對自己說:“原一平,你干得好,你這個不吃中午飯,不坐公車,住公園的窮小子,干得好!” 在進(jìn)取中成長 1936年,原一平的推銷業(yè)績已經(jīng)名列公司第一,但他仍然狂熱工作,并不因此滿足,他構(gòu)想了一個大膽而又破格的推銷計劃,找保險公司的董事長串田萬藏,要一份介紹日本大企業(yè)高層次人員的“推薦函”,大幅度、高層次地推銷保險業(yè)務(wù)。因為串田先生不僅是明治保險公司的董事長,還是三菱銀行的總裁、三菱總公司的理事長,是整個三菱財團名副其實的最高首腦。通過他,原一平經(jīng)手的保險業(yè)務(wù)不僅可以打入三菱的所有組織,而且還能打入與三菱相關(guān)的最具代表性的所有大企業(yè)。 但原一平不知道保險公司早有被嚴(yán)格遵守的約定:凡從三菱來明治工作的高級人員,絕對不介紹保險客戶,這理所當(dāng)然地包括董事長串田。 原一平為突破性的構(gòu)想而坐立不安,他咬緊牙關(guān),發(fā)誓要實現(xiàn)自己的推銷計劃。他信心十足地推開了公司主管推銷業(yè)務(wù)的常務(wù)董事阿部先生的門,請求他代向串田董事長要一份“推薦函”。阿部聽完了原一平的計劃,默默地瞪著原一平不說話,過了很久,阿部才緩緩地說出了公司的約定,回絕了原一平的請求。原一平卻不肯打退堂鼓,問道:“常務(wù)董事,能不能自己去找董事長,當(dāng)面提出請求?”阿部的眼睛瞪得更大了,更長時間的沉默之后,說了5個字:“姑且一試吧!闭f罷,用擠出的難以言狀的笑容,打發(fā)了原一平出門。 等了幾天,終于接到了約見通知,原一平興奮不已地來到三菱財團總部,層層關(guān)卡,漫長的等待,把原一平的興奮勁耗去大半。他疲乏地倒在沙發(fā)里,迷迷糊糊地睡著了。不知過了多長時間,原一平的肩頭被戳了幾下,他愕然醒來,狼狽不堪地面對著董事長。串田大喝一聲:“找我什么事?”還未清醒過來的原一平當(dāng)即被嚇得差點說不出話來,想了一會兒才結(jié)結(jié)巴巴地講了自己的推銷計劃,剛說:“我想請您介紹……”就被串田截斷:“什么?你以為我會介紹保險這玩意?” 原一平來前曾想到過請求被拒絕,還準(zhǔn)備了一套辯駁的話,但萬萬沒有料到串田會輕蔑地把保險業(yè)務(wù)說成“這玩意”。他被激怒了,大聲吼道:“你這混賬的家伙!苯又窒蚯翱缌艘徊剑镞B忙后退一步!澳銊偛耪f保險這玩意,對不對?公司不是一向教育我們說:‘保險是正當(dāng)事’嗎?你還是公司的董事長嗎?我這就回公司去,向全體同事傳播你說的話!痹黄秸f完轉(zhuǎn)身就走。 一個無名的小職員竟敢頂撞、痛斥高高在上的董事長,使串田非常氣憤,但對小職員話中“等著瞧”的潛臺詞又不能不認(rèn)真思索。 原一平走出三菱大廈,心里很不平靜,他為自己的計劃被拒絕又是氣惱又是失望,當(dāng)他無可奈何地回到保險公司,向阿部說了事情的經(jīng)過,剛要提出辭職,電話鈴響了,是串田打來的,他告訴阿部剛才原一平對自己惡語相加,他非常生氣,但原一平走后他再三深思。串田接著說:“保險公司以前的約定確實有偏差,原一平的計劃是對的,我們也是保險公司的高級職員,理應(yīng)為公司貢獻(xiàn)一份力量幫助擴展業(yè)務(wù)。我們還是參加保險吧。” 放下電話,串田立即召開臨時董事會。會上決定,凡三菱的有關(guān)企業(yè)必須把全部退休金投入明治公司,作為保險金!痹黄降捻斪餐闯,不僅贏得了董事長的敬服,還獲得了董事長日后充滿善意的全面支援,他逐步實現(xiàn)了自己的宏偉計劃:3年內(nèi)創(chuàng)下了全日本第一的推銷紀(jì)錄,到43歲后連續(xù)保持15年全國推銷冠軍,連續(xù)17年推銷額達(dá)百萬美元。 1962年,他被日本政府特別授予“四等旭日小緩勛章”。獲得這種榮譽在日本是少有的,連當(dāng)時的日本總理大臣福田赳夫也羨慕不止,當(dāng)眾慨嘆道:“身為總理大臣的我,只得過五等旭日小緩勛章!保保梗叮茨,世界權(quán)威機構(gòu)美國國際協(xié)會為表彰他在推銷業(yè)做出的成就,頒發(fā)了全球推銷員最高榮譽——學(xué)院獎等等,他是明治保險的終身理事,業(yè)內(nèi)的最高顧問。真正是功成名就了! “推銷之神” 盡管原一平功成名就,但他根本不愿意停下來,還要繼續(xù)工作,他的太太埋怨說:“以我們現(xiàn)在的儲蓄已夠終生享用,不愁吃穿,何必每日再這樣勞累地工作呢?” 原一平卻不以為然地回答:“這不是有沒有飯吃的問題,而是我心中有一團火在燃燒著,這一團永不服輸?shù)幕鹪谏眢w內(nèi)作怪的緣故! 原一平用自己一生的實踐書寫了作為一個偉大的推銷員、一個優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個普通人、每一個即將走向成功的人。為此,他在全世界各地開展了連續(xù)不斷的演講,把自己的思想推廣開來。 他定期舉行“原一平批評會”,堅持6年,聽取大家的意見,來檢討自我,改進(jìn)自我。 他堅持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪,來提高自己的修養(yǎng)。 他對每一個客戶都有一個詳細(xì)清晰的調(diào)查表,建立了分類檔案。 他把微笑分為38種,對著鏡子苦練,曾經(jīng)在對付一個極其頑固的客人時,用了30種微笑,他的微笑被人們譽為“價值百萬美金的笑”。 他有堅強的毅力和信念,為了贏得一個大客戶,他曾經(jīng)在3年8個月的時間里,登門拜訪70次都撲空的情況下,最終鍥而不舍獲得成功。 在原一平奮斗史中,最受壽險推銷人員推崇的是三恩主義:社恩、佛恩、客恩。 原一平是明治保險公司推銷員,今日能成為保險巨人,并被尊稱為“推銷之神”,他并沒有傲慢自大,反而謙沖為懷,口口聲聲感謝公司的栽培,沒有公司就沒有今日的他,原一平十分尊敬公司,晚上睡覺腳不敢朝向公司之方向。這就是“社恩”。 原一平一生成長的歷程,除了自己刻苦奮斗外,還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。不過,他內(nèi)心里最感謝的是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師,因沒有他們的一語道破及指點迷津,或許原一平還只是一名推銷的小卒呢!這就是“佛恩”。 談到“客恩”,就是對參加的客戶心懷感謝之心。對每位客戶有感謝的胸懷,才能對客戶做無微不至的服務(wù)。據(jù)原一平自稱:他的所得除10%留為己用外,其余皆回饋給公司及客戶。 就是在這三恩主義的指導(dǎo)之下,原一平才取得了那么多的成就。推銷是一條孤寂而寂寞的路,遭到的白眼和冷遇都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他行業(yè),然而,獨一無二的原一平用自己的汗水和勤奮、韌力和耐心走過了這條荊棘路,創(chuàng)造了世界奇跡,成為所有人為之敬佩的“推銷之神”。這種精神,值得所有后來人學(xué)習(xí)和敬仰! 成功秘訣 擁有價值千金的30種微笑。 恪守客人即是恩人的信條。
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