如何面對員工離職高峰？

問：春節(jié)前后，很多員工都有換工作的打算。作為企業(yè)的老板我感覺自己很失敗，不知道為什么員工會在這樣的時候選擇離開，這讓我很苦惱，請問應(yīng)該怎樣解決這個問題呢？

　　答：年末、年初離職，與一般離職略有點不同，因為有些特定的原因。一方面是因為企業(yè)激勵方式所引起：往往年底員工才能拿到雙薪或獎金，可能有人早有意向離開，只是推到發(fā)獎金之后；還有種可能，員工一年內(nèi)對公司的預(yù)期比較高，發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營或個人收益不理想，造成心理差異，有意離開。另有，受到外部刺激，希望新年有新的目標和計劃，感覺原公司并不能提供這樣的機會。

　　我們先談?wù)勅绾晤A(yù)防。首先，企業(yè)應(yīng)當善用文化凝聚人。許多企業(yè)疑惑為什么給了足夠高的薪水,可還留不住人？關(guān)鍵還是忽略了企業(yè)文化在工作中的重要性；如果能有意識地建立與培養(yǎng)一種充滿人情味的感激文化和公正嚴謹?shù)膱?zhí)行力文化，就有可能避免突發(fā)的、嚴重的惡性離職。

　　其次，通過有意識地設(shè)計企業(yè)的績效考核體系，避開該行業(yè)的人才流動高峰期。直接的方式有調(diào)整獎金的發(fā)放方式和時間，間接吸引的方式有提前公布新一年的培訓(xùn)機會、晉級機會、多種形式的獎勵機會等，讓員工看到希望和遠景而自愿留下來。

　　如果員工的離職申請已經(jīng)提交，其中有個關(guān)鍵環(huán)節(jié)不能忽視，就是：正確看待人員的待遇要求；很多國內(nèi)企業(yè)老板對離職員工的加薪要求很反感，認為是趁火打劫。但是我們發(fā)現(xiàn)很多國際知名公司反而對離職人員花費更多的精力，原因很簡單，招聘和培養(yǎng)新人的代價更大。老板一定要冷靜對待此類問題，要能夠與之進行真誠的溝通，如果確實是自身企業(yè)的待遇低于行業(yè)標準，可以通過設(shè)定一些預(yù)期目標來滿足對方的待遇要求，但要明確提升的前提條件。

　　任何一家企業(yè)，總會有人員的流動，如果企業(yè)避免了致命的傷害，這種流動便是正常、合理的。需要提醒企業(yè)的一點是，企業(yè)應(yīng)當隨時做好準備，對于核心機密要有相應(yīng)的管理，做好備份或簽定必要的保密協(xié)議，如果企業(yè)有條件，還要考慮投資建立信息管理系統(tǒng)，通過IT手段，把企業(yè)有價值的信息和成果保留在系統(tǒng)中，而不是在人的頭腦里，也能夠避免對人員的過度依賴。