|
又到歲末，在看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上拼搏一年的銷售經(jīng)理們，馬上面臨著每年一次的年終述職或年度總結(jié)。借此機(jī)會(huì)，可以靜下心來(lái)的認(rèn)真梳理一年來(lái)的所做所為、所得所失；同時(shí)年度述職也是一次與公司里上級(jí)主管以及其他相關(guān)合作部門的一次正式溝通，一次專業(yè)的述職對(duì)自己的職場(chǎng)發(fā)展及爭(zhēng)取更多的資源是很有幫助的。
銷售經(jīng)理如何準(zhǔn)備一份有分量的年度述職報(bào)告呢？首先要明確年終述職的基礎(chǔ)是本人的工作職位和職責(zé)；明確之后，就要圍繞著本人的職位與職責(zé)對(duì)一年來(lái)的工作情況和能力展現(xiàn)情況進(jìn)行總盤點(diǎn)；最后將總盤點(diǎn)的結(jié)構(gòu)按照清晰的條理梳理出來(lái)，形成書面報(bào)告，及年度述職報(bào)告，并按照此報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行正式述職。
如何使自己的述職重點(diǎn)突出、條理清晰、并達(dá)到述職的目的，這里給出一個(gè)思路，供參考。年終述職的內(nèi)容可分為兩大部分：工作內(nèi)容方面的總結(jié)和工作能力方面的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容方面，可從6小點(diǎn)深入思考
1、談重點(diǎn)。重點(diǎn)工作3-5條即可，否則重點(diǎn)就不突出。談重點(diǎn)，可顯示對(duì)關(guān)鍵職責(zé)的理解到位。銷售經(jīng)理的重點(diǎn)工作一般包括：本部門銷售業(yè)績(jī)完成情況、回款情況，市場(chǎng)開發(fā)情況、重點(diǎn)客戶開發(fā)情況等等。
2、談亮點(diǎn)。重點(diǎn)工作中的亮點(diǎn)，就是自己做的比較突出的地方，1-2條即可，全是亮點(diǎn)，難免有些自夸的嫌疑。談亮點(diǎn)，可結(jié)合具體事例，這樣更有說(shuō)服力。
3、談焦點(diǎn)。焦點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的問(wèn)題、是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)近期所關(guān)注問(wèn)題的回應(yīng)。一般側(cè)重近期問(wèn)題，雖然年度述職是全年度的，但還是要將部分重點(diǎn)放在近期。
4、談難點(diǎn)。困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。談難點(diǎn)的時(shí)候要會(huì)分析為什么，以及難以克服的原因。讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到你對(duì)難點(diǎn)的認(rèn)識(shí)是很充分的，也是沒(méi)有回避的。這樣報(bào)告整體上會(huì)比較客觀。
5、談市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)一年來(lái)的整體發(fā)展趨勢(shì)、客戶的反饋情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。談市場(chǎng)可反應(yīng)銷售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的深入情況。
6、談團(tuán)隊(duì)。所負(fù)責(zé)的銷售團(tuán)隊(duì)的整體情況，團(tuán)隊(duì)的總體精神面貌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)所做的工作、取得的成效與不足。
二、工作能力方面，分為兩個(gè)小點(diǎn)
1、談對(duì)能力的理解。談對(duì)銷售經(jīng)理勝任力的理解，包括需要哪些能力，比如領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通談判能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力等等；以及需要達(dá)到什么程度。對(duì)能力的準(zhǔn)確理解是自我能力評(píng)價(jià)的前提。談能力需要對(duì)勝任力進(jìn)行分類細(xì)化。
2、談對(duì)自我能力的評(píng)價(jià)。談自己目前的能力的清晰認(rèn)識(shí)，有哪些達(dá)到銷售經(jīng)理能力要求，還有哪些還有提高的空間，這時(shí)候可談?wù)勛约簩?duì)能力提升需要工作哪些幫助，比如上級(jí)指導(dǎo)或培訓(xùn)等。
|
