三菱電機(jī): 300%的幕后故事
作為最早進(jìn)入中國(guó)的FA產(chǎn)品供應(yīng)商,三菱電機(jī)在中國(guó)發(fā)展已經(jīng)有四十年歷史。從工廠自動(dòng)化(FA)到機(jī)電一體化,三菱電機(jī)自動(dòng)化已成為中國(guó)半導(dǎo)體電子、汽車、紡機(jī)制造等重要領(lǐng)域的主要供應(yīng)商。自2004年成立全資公司以來,三菱電機(jī)自動(dòng)化(上海)有限公司在中國(guó)的銷售增長(zhǎng)達(dá)到了300%,尤其在一些大型PLC、伺服系統(tǒng)、CNC和EDM高端產(chǎn)品項(xiàng)目上表現(xiàn)尤其突出。三菱電機(jī)的小型 PLC產(chǎn)品目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額已經(jīng)占據(jù)了40%。公司不僅實(shí)現(xiàn)了銷售的快速增長(zhǎng),也為中國(guó)企業(yè)的制造水平提升做出了重要的貢獻(xiàn)。2007年2月7日,三菱電機(jī)自動(dòng)化(上海)有限公司總經(jīng)理、董事富澤克行先生接受采訪,就中國(guó)制造業(yè)發(fā)展所面臨的機(jī)遇挑戰(zhàn)和三菱電機(jī)自動(dòng)化在中國(guó)的新發(fā)展一一作答。 中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的困惑 富澤克行先生自1983年加入三菱電機(jī)后一直領(lǐng)導(dǎo)著中國(guó)戰(zhàn)略制定和市場(chǎng)調(diào)查研究的工作,對(duì)于中國(guó)市場(chǎng),他有著豐富的業(yè)界經(jīng)驗(yàn)。富澤克行先生在談到中國(guó)制造業(yè)發(fā)展時(shí)表示:“中國(guó)制造業(yè)的范圍其實(shí)很廣,水平差異也非常大,不過我們相信它一定會(huì)向著更高方向發(fā)展,在這個(gè)過程中,設(shè)備制造的技術(shù)水平也有提高,終端產(chǎn)品的水平也有所提高! 富澤克行先生認(rèn)為中國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展過程中,企業(yè)享受到了非常多的有利條件:比如人工條件、土地使用費(fèi)相對(duì)便宜以及相對(duì)應(yīng)的國(guó)家政策優(yōu)惠(中國(guó)政策支持引進(jìn)技術(shù)的工作) 不過,這個(gè)過程隨著制造業(yè)的發(fā)展也正在帶來挑戰(zhàn)!皣(guó)內(nèi)人工成本也在不斷上升(國(guó)內(nèi)勞動(dòng)法合同在不斷完善,生產(chǎn)線上工人合同嚴(yán)格),勞動(dòng)合同日益嚴(yán)厲,這也是個(gè)必然的趨勢(shì);當(dāng)然規(guī)范的確穩(wěn)定了中國(guó)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的發(fā)展,但也從某種程度上導(dǎo)致了企業(yè)成本壓力越來越大。因此中國(guó)的產(chǎn)業(yè)界要重視這個(gè)問題。” 富澤克行先生表示。“直至今日,中國(guó)仍然一直以出口產(chǎn)品為主,其中又以勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品為主,現(xiàn)在中國(guó)有能力有意識(shí)的企業(yè)開始考慮如何提供有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的出口。” 富澤克行先生同時(shí)強(qiáng)調(diào),企業(yè)購(gòu)買了好的設(shè)備確實(shí)會(huì)降低成本,會(huì)帶來生產(chǎn)效率的提高,和利潤(rùn)的上升。但更關(guān)鍵的問題是如何避免在勞動(dòng)過程中產(chǎn)生浪費(fèi)。他表示,如何避免浪費(fèi)是在所有國(guó)家包括日本的企業(yè)中也需要重視的問題。 成功秘訣:創(chuàng)造價(jià)值 共同發(fā)展 作為一家老牌綜合性FA產(chǎn)品供應(yīng)商,三菱電機(jī)在進(jìn)入中國(guó)的四十年時(shí)間里已經(jīng)完成了對(duì)中國(guó)半導(dǎo)體電子、汽車、紡機(jī)制造等重要領(lǐng)域的布局,除了提供豐富的FA產(chǎn)品以外,三菱電機(jī)更擅長(zhǎng)利用各個(gè)產(chǎn)品的性能提高和協(xié)同工作,為提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)性能做出貢獻(xiàn)。 富澤克行先生表示:“在中國(guó),提供最尖端的設(shè)備,最先進(jìn)的技術(shù)這仍然是三菱電機(jī)不變的出發(fā)點(diǎn),同時(shí),我們也會(huì)根據(jù)中國(guó)企業(yè)的需求,開發(fā)適用的設(shè)備。事實(shí)上,任何地區(qū),任何客戶,三菱電機(jī)的服務(wù)都是這樣。三菱電機(jī)提供的是一個(gè)方法論,讓客戶了解自己的生產(chǎn)狀況、市場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)能力的不同,而同時(shí)設(shè)備也可以根據(jù)客戶需求的同步而改變。” 富澤克行先生認(rèn)為,三菱電機(jī)更重要的特色在于,從全球范圍看,相對(duì)其他綜合制造自動(dòng)化企業(yè),三菱電機(jī)制造設(shè)備更多考慮現(xiàn)場(chǎng)容易使用便捷性來設(shè)計(jì)。為了保證用戶的簡(jiǎn)單,三菱電機(jī)還設(shè)計(jì)專門的可調(diào)試軟件幫助企業(yè)客戶節(jié)約成本。這些可調(diào)試的軟件通常具備了模擬功能、電子顯示和報(bào)警功能,這些以便捷操作為前提的設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)同時(shí)提高效率。 “歐美的企業(yè)和亞洲、日本的企業(yè)在文化上有很大差異。歐美更喜歡至上而下的思維模式,而后者則喜歡反其道行之!备粷煽诵邢壬硎。因此,盡管三菱電機(jī)在一些零部件構(gòu)架和單品方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異不大,但在使用一體化角度來說,三菱電機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則非常突出。 “而且,和性能、功能有關(guān)的所有部分都由三菱電機(jī)自動(dòng)化自己來制造完成,包括其核心產(chǎn)品:伺服系統(tǒng)從開發(fā)設(shè)計(jì)到成品全部由三菱電機(jī)自行完成。 代理為重 三菱電機(jī)自動(dòng)化在中國(guó)對(duì)于代理商的重視程度也成為其發(fā)展迅猛的重要特色,“不僅僅是制造廠家會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn),包括代理商他們也同樣獲得我們的后備技術(shù)支持。并且技術(shù)支持不是初級(jí)性質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。我們和代理商會(huì)共有一些重要技術(shù)支持,同時(shí)指導(dǎo)他們共同投資,這也是三菱電機(jī)自動(dòng)化近期的一個(gè)工作重點(diǎn)。”富澤克行先生表示。 據(jù)了解,目前三菱電機(jī)在低壓和PLC產(chǎn)品上所擁有的代理商已經(jīng)超過100多家的規(guī)模,獨(dú)特的代理商理念使得三菱電機(jī)在未來將和代理商擁有更緊密的關(guān)系!叭怆姍C(jī)始終認(rèn)為,代理商不僅僅是公司的合作伙伴,同時(shí)也是三菱電機(jī)的客戶。同時(shí),代理商也是一個(gè)非常重要的渠道來幫助我們及時(shí)地反饋客戶的意見,和我們直接從客戶那里獲得的信息相結(jié)合,我們會(huì)更全面地做出合乎市場(chǎng)銷售規(guī)律的決策! 除了進(jìn)一步對(duì)技術(shù)進(jìn)行投入,三菱電機(jī)也會(huì)參與代理商的培訓(xùn)和講座,同時(shí)加大返利力度。同時(shí),和所有代理店簽訂排他性銷售,以保證三菱投入更多的技術(shù)。為了方便推廣用戶,三菱電機(jī)還將為代理商提供培訓(xùn)器材!爱(dāng)然三菱電機(jī)并不是進(jìn)行無謂的投入,我們希望返利和其他激勵(lì)措施能產(chǎn)生良好的滾動(dòng)效應(yīng)! 事實(shí)上三菱為代理商提高技術(shù)服務(wù)水平,也受到代理店的歡迎。因?yàn)檫@使得代理商應(yīng)對(duì)客戶需求能力大大提高,而對(duì)于技術(shù)了解越多,對(duì)于系統(tǒng)應(yīng)用的能力也越強(qiáng)。和代理商擁有更進(jìn)一步良好的關(guān)系,將進(jìn)一步發(fā)揮三菱電機(jī)重視現(xiàn)場(chǎng),系統(tǒng)構(gòu)筑及改進(jìn)維護(hù)便利的優(yōu)勢(shì)! 富澤克行先生表示,“使用戶更容易理解更容易操作是三菱電機(jī)的宗旨。中國(guó)國(guó)內(nèi)的用戶廠家,越高端、越大的用戶對(duì)于如何提高競(jìng)爭(zhēng)力的要求也越高,所以我們的設(shè)備也盡量做到可以便捷地升級(jí)。” 三菱電機(jī)自動(dòng)化表示:“Changes for the Better”的理念讓公司每一位員工意識(shí)到客戶的需求是永遠(yuǎn)沒有止境的!八詫(duì)我們提出的挑戰(zhàn)也不會(huì)是靜態(tài)的,我們只有不斷的提高才能更好的滿足客戶,從而實(shí)現(xiàn)公司自身的發(fā)展。正確理解市場(chǎng),這要依靠更多的中國(guó)市場(chǎng)的伙伴,這樣也便于我們采取更為正確的策略。”富澤克行先生表示。“三菱電機(jī)自動(dòng)化的目標(biāo)是成為中國(guó)最好的FA產(chǎn)品綜合供應(yīng)商。” |
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